Hoy el gran Taller Gestal “Manejo Efectivo de Quejas” dirigido a prestadores de servicios en Cabo San Lucas. Inf. Tel.14-4-36-89

-Dirigido para la industria hotelera y restaurantera de Los Cabos

Toda organización, sin distinción en el producto o servicio que produzca y comercie, por mucho que se esfuerce en cuidar cada detalle en el proceso de producción y venta, siempre enfrentará clientes insatisfechos, “cada cabeza es un mundo”

Las quejas de los clientes, incluso las de proveedores o relacionados, son una fuente importante de información , así como de refuerzo de la imagen y profesionalismo de la organización.

Atender efectivamente una queja, registrarla, y aplicar los correctivos necesarios pueden significar destacar en un mercado, positivamente o negativamente. Este taller suministra conocimientos y estrategias; así como lineamientos para la correcta atención de quejas, reclamos y su resolución efectiva.

TALLER GESTAL EMPRESARIAL

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